Sim, de acordo com a ABNT (2021), a certificação é um processo no qual uma entidade independente avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Essa avaliação é baseada em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras. Para que a certificação ocorra, vários componentes precisam estar alinhados, incluindo o papel da liderança como componente fundamental. A liderança deve estar comprometida com a qualidade do produto e com a implementação de um sistema de gestão da qualidade eficaz.
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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