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Respostas
A alternativa correta é a letra C) I, II e IV somente. A alternativa I está correta, pois é importante atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário, usando as redes sociais e os ambientes digitais. A alternativa II está incorreta, pois a responsabilidade social é importante, mas não é o principal objetivo do marketing digital. A alternativa III está correta, pois é importante transformar o consumidor em um aliado, considerando o processo de engajamento social dos clientes. A alternativa IV está incorreta, pois a concorrência é importante e deve ser considerada no posicionamento mercadológico.
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