Marque o item INCORRETO quanto as tendências no universo administrativo. 

Escolha uma opção:

a.

Segundo Robbins (2002), as organizações inovadoras estimulam a experimentação, estimulando tanto o sucesso como o fracasso, além de promoverem ativamente o treinamento e o desenvolvimento de seus membros para que se mantenham atualizados.

b.

As organizações atuais estão administrando o conhecimento adquirido por meio de suas operações, desenvolvimento de produtos e serviços, pesquisas, atendimento ao cliente e marketing. 

c.

A informação e o conhecimento assumem grande importância e, segundo Lacombe e Heilborn (2008), podem chegar a ser mais importantes que os recursos financeiros.

d.

A mudança não cria continuamente novas oportunidades e novas demandas por redução de custos e por alcançar maiores inovações, qualidade e velocidade.