Ao analisar os ensinamentos dos Gurus da qualidade, verifica-se que o melhor caminho para se desenvolver a qualidade é: A) Realizar benchmarking. ...

Ao analisar os ensinamentos dos Gurus da qualidade, verifica-se que o melhor caminho para se desenvolver a qualidade é: D) Melhorar os processos continuamente. Os Gurus da qualidade, como Deming, Juran e Crosby, defendiam a melhoria contínua como um dos principais pilares da qualidade. Através da melhoria contínua, é possível identificar e corrigir problemas, aumentar a eficiência e eficácia dos processos e, consequentemente, melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. As outras alternativas também são importantes, mas a melhoria contínua é considerada a mais relevante.