De acordo com Kotler (2014), os elementos que influenciam o comportamento de uma pessoa são: 1. Fatores culturais: são os valores, crenças, costumes e práticas que uma pessoa aprende em sua cultura e que influenciam seu comportamento. 2. Fatores sociais: são as referências de grupos sociais, como família, amigos, colegas de trabalho, que influenciam o comportamento de uma pessoa. 3. Fatores pessoais: são as características pessoais, como idade, ocupação, situação financeira, personalidade, que influenciam o comportamento de uma pessoa. 4. Fatores psicológicos: são os processos mentais, como percepção, motivação, aprendizagem, que influenciam o comportamento de uma pessoa. Esses elementos interagem entre si e influenciam o comportamento de uma pessoa em relação a um produto, serviço ou ideia.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar