Sobre os mapas estratégicos associados ao Balanced Scorecard (BSC), nos termos do que foi definido por seus autores (Robert Kaplan e David Norton),...

A sequência correta é: V; V; F; F. Explicação: - (V) O mapa estratégico do balanced scorecard explicita a hipótese da estratégia. Isso é verdadeiro, pois o mapa estratégico é uma ferramenta que ajuda a visualizar e comunicar a estratégia de uma organização, incluindo as hipóteses subjacentes que precisam ser verdadeiras para que a estratégia seja bem-sucedida. - (V) O mapa estratégico descreve o processo de transformação de ativos intangíveis em resultados tangíveis para os clientes e, por conseguinte, em resultados financeiros. Isso é verdadeiro, pois o mapa estratégico mostra como os objetivos estratégicos em diferentes perspectivas (financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento) estão interconectados e como a realização desses objetivos leva a resultados financeiros. - (F) O mapa estratégico do balanced scorecard é uma arquitetura genérica para a descrição da estratégia. Isso é falso, pois o mapa estratégico é uma ferramenta específica do Balanced Scorecard que ajuda a descrever e comunicar a estratégia de uma organização. - (F) Os mapas estratégicos impedem que as organizações públicas e privadas vejam as suas estratégias de maneira coesiva, integrada e sistemática. Isso é falso, pois os mapas estratégicos ajudam a visualizar e comunicar a estratégia de uma organização de maneira coesa, integrada e sistemática. Portanto, a sequência correta é: V; V; F; F.