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Respostas
A alternativa correta é: "Apenas I, II e III estão corretas". Os usuários dos serviços públicos têm direito à participação no acompanhamento da prestação e na avaliação dos serviços (I), à obtenção e utilização dos serviços com liberdade de escolha entre os meios oferecidos e sem discriminação (II) e à informação sobre os serviços prestados pelo órgão ou entidade, sua localização exata e a indicação do setor responsável pelo atendimento ao público (III). O acesso ao agente público ou ao órgão encarregado de receber manifestações (IV) também é um direito, mas não está presente em todas as alternativas corretas.
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