1/5 - No contexto de atendimento, por exemplo, as negociações têm por objetivo central o convencimento do cliente pelo atendente, e o tipo de negoc...

1/5 - No contexto de atendimento, por exemplo, as negociações têm por objetivo central o convencimento do cliente pelo atendente, e o tipo de negociação se baseia nesse foco. Para convencer o cliente, o atendente pode partir de duas estratégias básicas: negociação distributiva e a negociação integrativa. Marque a alternativa que apresenta corretamente o objetivo da negociação distributiva. Foco no interesse de ambos. Criação de relacionamentos de longo prazo. Conseguir o máximo possível do montante em disputa. Montantes iguais do objeto de negociação. Ambos ganham.