QUE FERRAMENTA A TI DEVE UTILI\ZAR PARA ASSEGURAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES QUE GARANTA ALINHAMENTO ESTRATÉGICO NECESSÁRIO?

A TI pode utilizar uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) para assegurar a satisfação dos clientes e garantir o alinhamento estratégico necessário. O CRM permite gerenciar o relacionamento com os clientes, coletar e analisar dados sobre suas preferências e comportamentos, e fornecer insights para melhorar a experiência do cliente e a eficácia das estratégias de negócios.