As pessoas passam por fases de processamento de informações em que os estímulos são captados e armazenados, e diferentemente das máquinas, os human...
As pessoas passam por fases de processamento de informações em que os estímulos são captados e armazenados, e diferentemente das máquinas, os humanos não processam todas as informações, somente um número pequeno de estímulos (SOLOMON, 2011). Além disso, este pequeno número de estímulos que penetra na cabeça dos consumidores pode não ser processado objetivamente. Sobre o processo perceptível do consumidor e sua interpretação, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE: SOLOMON, Michael R. O Comportamento do Consumidor. 9. ed. Comprando, Possuindo e Sendo. Porto Alegre: Bookman Editora, 2011.
A ) O processo de percepção é iniciado ao recebermos o input dos cinco sentidos.
B ) O processo de interpretação é composto por três estágios: a exposição, a atenção e a interpretação.
C ) A interpretação é o grau em que a atividade de processamento é dedicada a um estímulo específico.
D ) A exposição ocorre da proximidade física a um estímulo que permita a oportunidade de que um ou mais sentidos sejam ativados.
A alternativa incorreta é a letra D. A exposição não se refere apenas à proximidade física a um estímulo, mas também à sua posição, movimento e outras características que possam chamar a atenção do consumidor.
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