Com base nas informações fornecidas, podemos montar um modelo de avaliação para compreender quais seriam os benefícios dos clientes da LIKS a partir de um programa de relacionamento com o cliente. 1. Benefícios na esfera da confiança: - Aumento da confiança dos clientes na marca LIKS, visto que a empresa está investindo em um programa de relacionamento com o cliente; - Maior segurança na compra de produtos de luxo, visto que a empresa está se comprometendo em oferecer um atendimento personalizado e de qualidade; - Redução do risco percebido pelos clientes na compra de produtos de alto valor agregado. 2. Benefícios sociais: - Possibilidade de participação em eventos exclusivos para clientes da LIKS, como lançamentos de novas coleções, desfiles de moda, entre outros; - Acesso a uma rede de contatos de pessoas com perfil semelhante, o que pode gerar novas oportunidades de negócios e parcerias; - Sentimento de pertencimento a um grupo seleto de consumidores de produtos de luxo. 3. Benefícios de tratamentos especiais: - Atendimento personalizado e diferenciado, com profissionais altamente capacitados para atender às necessidades dos clientes; - Possibilidade de personalização de produtos, de acordo com as preferências e necessidades de cada cliente; - Oferta de serviços exclusivos, como entrega em domicílio, assistência técnica especializada, entre outros. Com base nesses benefícios, a empresa LIKS pode desenvolver um programa de relacionamento com o cliente que atenda às expectativas dos seus consumidores e gere maiores índices de fidelização. É importante que a empresa esteja comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e em investir em ações que proporcionem uma experiência única aos seus clientes.
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