( ) Capacidade de executar o desempenho superior e sustentável do pedido à entrega e os serviços essenciais relacionados. ( ) Reparos e apoio aos...

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: B) 3 - 1 - 2 - 4. O primeiro parêntese se refere à capacidade de executar o desempenho superior e sustentável do pedido à entrega e os serviços essenciais relacionados, que é a função da logística. O segundo parêntese se refere aos reparos e apoio aos produtos durante seu ciclo de vida, incluindo garantia, manutenção e consertos, que é a função do suporte técnico. O terceiro parêntese se refere ao desenvolvimento e administração dos relacionamentos com os clientes para facilitar o compartilhamento de informações estratégicas, o planejamento conjunto e as operações integradas, que é a função do gerenciamento de relacionamento com o cliente. O quarto parêntese se refere à participação no desenvolvimento de bens e serviços e no lançamento enxuto, que é a função do gerenciamento de projetos.