Com relação às perspectivas do BSC, considere as seguintes afirmacoes como verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) A perspectiva financeira tem o objeti...

A alternativa correta é a letra "c": V, V, F. Justificativa: - A primeira afirmativa está correta, pois a perspectiva financeira do BSC tem como objetivo gerar retornos econômico-financeiros acima dos custos do capital investido na unidade de negócio. - A segunda afirmativa também está correta, pois a perspectiva dos clientes busca traduzir a estratégia da empresa em objetivos de desempenho para criar valor e diferenciação para os consumidores e potenciais consumidores. - Já a terceira afirmativa está incorreta, pois a perspectiva de aprendizado e crescimento não identifica os processos operacionais críticos em que se deve buscar a máxima eficiência no uso dos recursos para gerar a satisfação do consumidor e do acionista, mas sim busca identificar as capacidades e competências que a empresa precisa desenvolver para alcançar seus objetivos estratégicos.