referem-se ao ambiente onde o serviço é realizado, onde empresa e cliente interagem e que possui muitos elementos tangíveisque facilitam o desempen...
referem-se ao ambiente onde o serviço é realizado, onde empresa e cliente interagem e que possui muitos elementos tangíveisque facilitam o desempenho e/ou a comunicação nos serviços
💡 1 Resposta
Ed 
O termo que se refere ao ambiente onde o serviço é realizado, onde empresa e cliente interagem e que possui muitos elementos tangíveis que facilitam o desempenho e/ou a comunicação nos serviços é "ambiente físico de serviço". Esse ambiente pode incluir elementos como mobiliário, iluminação, decoração, sinalização, entre outros, que influenciam na percepção do cliente sobre a qualidade do serviço prestado.
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