A resposta correta é a letra d. O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa, estrutura as causas e efeitos por meio de um gráfico de barras. Ele é uma ferramenta utilizada para analisar as causas de um problema e visualizar como elas estão relacionadas com o efeito final. O gráfico é dividido em categorias, como pessoas, processos, equipamentos, materiais, entre outros, e cada categoria é representada por uma barra.
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