( ) CRM significa Costumer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, um sistema de informação capaz de autom...

Question

( ) CRM significa Costumer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, um sistema de informação capaz de automatizar e assim melhorar o relacionamento com o cliente.

Ordene os passos (1, 2, 3…) para descrever resumidamente o fluxo sistêmico de um SCM.

a) ( ) Atualiza pedido, estoque, contas a pagar, livro fiscal e lançamento contábil.

b) ( ) Recebe a Nota Fiscal de entrada de produtos e componentes.

c) ( ) Faz o pedido de compra ao fornecedor.

d) ( ) Faz as cotações, atualiza e analisa as propostas.

( ) O comprador dispara uma solicitação de compras.

Ed · Answer

A alternativa correta é:

( X ) CRM significa Costumer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, um sistema de informação capaz de automatizar e assim melhorar o relacionamento com o cliente.

Ordem dos passos para descrever resumidamente o fluxo sistêmico de um SCM:

1) Recebe a Nota Fiscal de entrada de produtos e componentes.
2) Faz o pedido de compra ao fornecedor.
3) Faz as cotações, atualiza e analisa as propostas.
4) O comprador dispara uma solicitação de compras.
5) Atualiza pedido, estoque, contas a pagar, livro fiscal e lançamento contábil.

( ) CRM significa Costumer Relationship Management, ou seja, Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente, um sistema de informação capaz de autom...

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