A ferramenta de Porter é uma análise estratégica que ajuda as empresas a entenderem o ambiente competitivo em que estão inseridas. As cinco forças presentes na ferramenta de Porter são: I. Poder de barganha do comprador. II. Produto ou serviço substituto. III. Rivalidade entre concorrentes. IV. Poder de barganha do fornecedor. V. Ameaça de novos entrantes. A partir das características apresentadas, a associação correta é: II - Existência de produtos ou serviços que desempenham funções equivalentes ou parecidas. III - Saber quem são os concorrentes, como eles atuam e quais são os preços praticados é algo fundamental para as empresas. I - Negociação de desconto em situações em que o produto oferecido pode ser encontrado em outras empresas. Portanto, a alternativa correta é II, III, I.
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