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Respostas
A alternativa correta é III, pois o poder de barganha do comprador está relacionado à negociação de desconto em situações em que o produto oferecido pode ser encontrado em outras empresas. O produto ou serviço substituto (II) está ligado à existência de produtos ou serviços que desempenham funções equivalentes ou parecidas. E a rivalidade entre concorrentes (III) está relacionada a saber quem são os concorrentes, como eles atuam e quais são os preços praticados, sendo algo fundamental para as empresas.
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