O Balanced Scorecard é um sistema balanceado de monitoramento de resultados da empresa, considerando medidas financeiras e operacionais, utilizado nos níveis de corporação, empresa e unidade estratégica de negócio. Ele é uma ferramenta de gestão estratégica que auxilia na definição de objetivos e metas, bem como no acompanhamento do desempenho da organização em relação a esses objetivos.
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Sistemas de Informações Gerenciais para Tomada de Decisões
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