A “__________” é um raro aspecto da negociação sobre a qual temos controle. Mediação. Conciliação. Preparação. Cooperação.

A alternativa correta é "Preparação". A preparação é um aspecto raro da negociação sobre o qual temos controle, pois podemos nos preparar adequadamente para a negociação, estudando o assunto, definindo nossos objetivos e estratégias, e antecipando possíveis cenários. A mediação e a conciliação são técnicas de resolução de conflitos que podem ser utilizadas durante a negociação, enquanto a cooperação é uma postura que pode ser adotada pelos negociadores para buscar soluções mutuamente benéficas.