A alternativa correta é a letra A - Índice de rotatividade (turnover). O trecho se refere ao acompanhamento da quantidade de colaboradores que entram e saem da empresa em determinado período de tempo, o que é um indicador de desempenho da área de RH conhecido como turnover. Esse indicador é importante para avaliar a eficácia dos processos de recrutamento e seleção, o clima organizacional e a capacidade da empresa de reter talentos.
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