São princípios da gestão da qualidade, exceto: a. Gestão de relacionamento, melhoria e liderança. b. Liderança, foco no cliente e engajamento das ...
São princípios da gestão da qualidade, exceto:
a. Gestão de relacionamento, melhoria e liderança.
b. Liderança, foco no cliente e engajamento das pessoas.
c. Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento.
d. Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas.
a. Gestão de relacionamento, melhoria e liderança.
b. Liderança, foco no cliente e engajamento das pessoas.
c. Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento.
d. Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que apresenta um princípio que não faz parte da gestão da qualidade é a letra D: Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas. Os princípios da gestão da qualidade são: foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, melhoria contínua, tomada de decisão baseada em fatos e gestão de relacionamento.
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