São princípios da gestão da qualidade, exceto: a. Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas. b. Liderança, foco no ...
São princípios da gestão da qualidade, exceto: a. Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas. b. Liderança, foco no cliente e engajamento das pessoas. c. Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento. d. Gestão de relacionamento, melhoria e liderança.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que apresenta os princípios corretos da gestão da qualidade é a letra C: Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento. As outras alternativas apresentam princípios corretos da gestão da qualidade, como o foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas e gestão de relacionamento, mas a letra A apresenta "indicadores de qualidade", que não é um princípio da gestão da qualidade.
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