PERGUNTA 10 São princípios da gestão da qualidade, exceto: a. Gestão de relacionamento, melhoria e liderança. b. Melhoria, abordagem de proc...
PERGUNTA 10 São princípios da gestão da qualidade, exceto: a. Gestão de relacionamento, melhoria e liderança. b. Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento. c. Liderança, foco no cliente e engajamento das pessoas. d. Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que apresenta um princípio que não faz parte da gestão da qualidade é a letra D: Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas. Os outros princípios citados nas alternativas são: Gestão de relacionamento, melhoria e liderança (alternativa A); Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento (alternativa B); Liderança, foco no cliente e engajamento das pessoas (alternativa C).
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