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A resposta correta é: "A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira." Embora o franqueado tenha concordado com os procedimentos e padrões a serem seguidos ao adquirir a franquia, nem sempre é fácil resolver conflitos entre franqueador e franqueado. O franqueado pode enfrentar dificuldades em seguir todas as instruções do franqueador, e pode haver situações em que o franqueador não está agindo no melhor interesse da rede. Portanto, a asserção I é falsa. No entanto, é verdade que seguir as orientações do franqueador pode ajudar a evitar conflitos, então a asserção II é verdadeira.
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