Os conflitos ocorrem dentro das organizações ou fora delas, e se dão entre duas ou mais pessoas. Elas podem ocorrer por vários motivos, tais como diferenças de idade, sexo, valores, crenças, por falta de recursos materiais, financeiros, por diferenças de papéis, entre outros. No que apresenta o tipo de conflito que opera nas relações diretas entre algumas pessoas que trabalham em uma organização, assinale a alternativa CORRETA: A) Conflito intergrupal. B) Conflito organizacional. C) Conflito intragrupal. D) Conflito interpessoal.
Respostas
Ed 
há 5 meses
Para identificar o tipo de conflito que ocorre nas relações diretas entre algumas pessoas que trabalham em uma organização, vamos analisar as alternativas: A) Conflito intergrupal - Refere-se a conflitos entre grupos diferentes dentro da organização, não entre indivíduos. B) Conflito organizacional - Este termo é mais amplo e pode incluir conflitos em toda a organização, não se restringindo a relações diretas entre pessoas. C) Conflito intragrupal - Este tipo de conflito ocorre dentro de um grupo, entre os membros do mesmo grupo, e não entre indivíduos de diferentes grupos. D) Conflito interpessoal - Este é o tipo de conflito que ocorre diretamente entre duas ou mais pessoas, o que se encaixa perfeitamente na descrição dada. Portanto, a alternativa correta é: D) Conflito interpessoal.
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Ed
há 2 anos
A alternativa correta é: D) Conflito interpessoal. Este tipo de conflito ocorre entre duas ou mais pessoas que trabalham em uma organização.
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Escadas ou Caminhos? Houve um tempo em que os políticos debatiam qual o melhor caminho para o progresso, hoje se discute como o Brasil pode oferecer escadas mais fáceis para permitir ascensão social aos grupos com poder de pressão no uso dos recursos públicos. Procura-se beneficiar indivíduos, não o país.
Com base no texto acima, no que se assemelha com os estudos sobre o poder, assinale a alternativa CORRETA:
A - O poder não é algo palpável, que se possa usar, como se utiliza e manipula um objeto. O poder está nas ações, nas relações entre os indivíduos na sociedade, em grupo de pessoas, em um espaço público ou privado.
B - As pessoas que detém poderes sobre outras independem das necessidades destas pessoas para serem o que são.
C - Os políticos usam seu poder para dar chance aos pobres de se erguerem da miséria social, como mostra a matéria.
D - Nas relações de poder, o que somente importa é a quantidade de capital que a pessoa possui em detrimento de outra, ou seja, os ricos com poder sobre os pobres.
Na maior parte das negociações realizadas hoje, o sucesso da venda se dá através do atendimento, sendo que muitas vezes o consumidor entra na loja apenas para especular um produto ou um preço, porém se o atendimento for encantador, este mesmo consumidor acaba se tornando cliente, devido ao bom atendimento prestado pelo vendedor.
Com base nas informações apresentadas sobre as negociações no varejo, analise as seguintes afirmativas:
I – As negociações no varejo buscam celebrar os contratos de compra e venda, na busca de atender as necessidades das partes envolvidas.
II – As negociações no varejo são pertinentes aos processos de venda entre empresas fornecedoras e produtoras, no sentido de promover a oferta de bens à sociedade.
III – As negociações no varejo tendem a ser mais morosas e limitadas às estratégias de negociação devido as tecnologias digitais existentes.
A - As afirmativas I e II estão corretas.
B - Somente a afirmativa II está correta.
C - Somente a afirmativa III está correta.
D - Somente a afirmativa I está correta.
As negociações B2B representam a maioria dos contratos de compra e venda do varejo no Brasil, contribuindo para o crescimento da economia.
Assinale a alternativa CORRETA:
A - As negociações B2B representam a maioria dos contratos de compra e venda do varejo no Brasil, contribuindo para o crescimento da economia.
B - As negociações B2B, também conhecidas como marketing industrial, operam as relações comerciais e contratos entre entidades denominadas de pessoas jurídicas.
C - As negociações B2B comportam em seu bojo de atuação os acordos políticos e contratos de entes públicos, exclusivamente.
D - As negociações B2B permitem que os clientes pessoa física possa comprar produtos direto das empresas fabricantes.
A energia que poderia ser utilizada para o trabalho produtivo é desperdiçada na resolução de conflitos, pois passa a ser mais importante vencer o conflito do que o próprio trabalho. A cooperação é substituída por comportamentos que podem prejudicar o relacionamento interpessoal. A tarefa de administrar o conflito cabe ao gestor, que deve sempre buscar uma solução construtiva, escolhendo a estratégia de resolução adequada para cada caso.
Nas empresas, os conflitos entre as pessoas no ambiente de trabalho podem prejudicar o desempenho profissional e organizacional, sendo esse tipo de conflito chamado de:
A Conflito de processo.
B Conflito funcional.
C Conflito de tarefa.
D Conflito disfuncional.
A comunicação não violenta (CNV) nos ajuda a nos ligarmos uns aos outros e a nós mesmos, possibilitando que nossa compaixão natural floresça. Ela nos guia no processo de reformular a maneira pela qual nos expressamos e escutamos os outros, mediante a concentração em quatro áreas: o que observamos, o que sentimos, do que necessitamos, e o que pedimos para enriquecer nossa vida. A CNV promove maior profundidade no escutar, fomenta o respeito e a empatia e provoca o desejo mútuo de nos entregarmos de coração.
Em se tratando dos passos da CNV, quando o negociador avalia as suas demandas e objetivos na busca de soluções a serem negociadas, quanto a esse passo, assinale a alternativa CORRETA:
A Pedido.
B Observação.
C Sentimentos.
D Necessidades.
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