TESTE 3 2023 FORNECEDORES , COMPRAS E NEGOCIAÇÕES CORRIGIDO

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Iniciado em sábado, 21 out. 2023, 10:30
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 21 out. 2023, 10:53
Tempo
empregado
22 minutos 44 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Há um perfil de negociador que se preocupa apenas em enfatizar ganhos e vantagens competitivas como estratégia de negócios. É comum que esse
profissional seja decisivo, confiante, rápido na tomada de decisões e que aborde seus clientes de forma dominante.
A respeito desse perfil, avalie as alternativas:
I – Trata-se do negociador controlador;
II – Trata-se do negociador dominante;
III – Trata-se do negociador analítico;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
II
I 
III
Nenhuma das alternativas está correta
Todas as alternativas estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As etapas de um processo de negociação servem para organizar os procedimentos e estas exigirão alinhamento e técnicas como forma de facilitar os
processos.
A esse respeito, avalie:
I – As oportunidades para a concretização de um acordo ou parceria comercial devem estar pautados em ética e confiança, porque os riscos comuns
às negociações não podem esmaecer as relações entre companhias;
II – Toda negociação depende de estratégias comerciais, empresariais e sociais;
III – Uma mercadoria só pode ser negociada desde que haja padrões estabelecidos para definir as melhores opções para essa comercialização;
IV – A pré-negociação torna-se essencial numa operação comercial porque é nessa fase onde as análises são pautadas, a metodologia é adotada e as
decisões são definidas;
V – As opções de negociar se oportunizam ao longo das conversações empresariais, porém, cada discussão exige persuasão por parte dos possíveis
negociadores;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
III
I
V
IV 
II
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: IV
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Por mais comum que possa parecer, a ideia de pedir desconto nunca pode ser desconsiderada. Bons acordos serão sempre aqueles que beneficiem
cada um dos envolvidos. Então, diante de uma reunião de negócios ou mesmo em oportunidade de fechar qualquer acordo, o ideal é que ambos
busquem defender seus interesses e apresentem os argumentos que considerem cabíveis para a negociação.
A esse respeito, analise as alternativas:
I – As técnicas de desconto são apresentadas de diversas maneiras, ora a título de oferta periódica, ora enfocando datas promocionais ou mesmo por
razões das mais diversas;
II – Mesmo que haja inflexibilidade por parte do ofertante de um produto, o adquirente deve estipular seus objetivos e demonstrar personalidade
comercial ao solicitar um desconto;
III – Uma negociação só será bem-sucedida se houver uma concessão de desconto;
IV – A solicitação de desconto deve ser pautada em objeções coerentes e desafiadoras para o solicitante da possibilidade;
V – Para conseguir um desconto considerável, torna-se essencial o uso das habilidades, ou seja, uma boa argumentação que faça o vendedor ser
convencido de que a proposta é verdadeira e vantajosa para ambos;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
I, II e V 
I, II e III
IV apenas
III, IV e V
I e IV
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e V
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Na negociação ganha-perde uma das partes ganhará, enquanto a outra sairá em desvantagem. Esse tipo de negociação tende a não ser duradoura,
haja vista que em algum momento da operação, a parte que se encontra em desvantagem vai perceber que alguma coisa não está coerente e por
isso, poderá interromper o acordo comercial firmado.
A esse respeito:
I – Essa negociação promove vantagens para uma das partes, enquanto a outra não sai satisfeita, porém, há satisfação coletiva em negociar;
II – A negociação ganha-perde só é viável em operações onde a empresa patrocina seus gestores para que eles se especializem nesse tipo de
negociação;
III – É muito difícil reverter uma relação ganha-perde para uma ganha-ganha, uma vez que a tendência do que se sente em desvantagem é nunca
mais promover esse tipo de acordo;
IV – Uma negociação ganha-perde é um risco para as operações pois não cobre necessidades comuns dos colaboradores;
V – A negociação ganha-perde promove a satisfação mútua dos negociadores;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
V
IV
I
II
III 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os conflitos no ambiente de trabalho são completamente naturais e fazem parte da realidade de qualquer negócio. Um ambiente de trabalho cujo
clima organizacional seja considerado ruim ou conflituoso impacta negativamente a motivação da equipe. Quando os conflitos são constantes e,
principalmente, quando não são solucionados, os funcionários se sentem mais desmotivados (Fonte: https://www.innovia.com.br/blog/recursos-
humanos/importancia-da-negociacao-e-administracao-de-conflitos/).
Sobre os conflitos organizacionais, avalie as alternativas.
I – O conflito emocional é um dos mais significantes nos ambientes corporativos;
II – A apuração dos conflitos é uma das etapas comuns nas organizações;
III – Os conflitos se originam nas opiniões divergentes dentro das instituições comerciais;
IV – Todo conflito deve ser averiguado objetivando promover a inclusão no ambiente corporativo;
V – O conflito apresenta duas características básicas, a divergência e a intransigência;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
V 
III
IV
I
II
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V
https://www.innovia.com.br/blog/recursos-humanos/importancia-da-negociacao-e-administracao-de-conflitos/
https://www.innovia.com.br/blog/recursos-humanos/importancia-da-negociacao-e-administracao-de-conflitos/
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O negociador analítico destaca-se pelo seu estilo de negociar, uma vez que costuma sempre fazer muitas perguntas, objetivando extrair o máximo de
informações possíveis dos seus parceiros comerciais.
Acerca dessa afirmativa, avalie as alternativas:
I – O seu perfil revela um profissional que vive em constate preocupação com detalhes;
II – Esse negociador costuma não dividir informações relevantes com os demais;
III – Esse negociador aborda as demais partes de forma cuidadosa e sofisticada;
Escolha a alternativa correta:
Escolha uma opção:
I, II e III 
III
II
Nenhuma das alternativas está correta
I
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II e III
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Toda negociação exige respeito por parte dos envolvidos nas tratativas. Embora cada companhia adote medidas próprias, estratégias comerciais e de
marketing, as empresas modernas demonstram acentuada preocupação e interesse pela opinião de seus fornecedores e/ou clientes.
A respeito das negociações, avalie as alternativas.
I – Toda negociação precisa estra pautada em organização e inteligência emocional da equipe propulsora de uma operação inicial;
II – As negociações não exigem padrões específicos em suas formas de desenvolvimento, principalmente, porque não existe um modelo de
negociação que seja padrão;
III – Acredita-se que as negociações podem estabelecer níveis altos de boa conduta organizacional;
IV – Cada oportunidade de negociação é única e apresenta vantagens e desafios singulares;
 V – As negociações não devem estabelecer padrões operacionais, uma vez que as negociações internacionais tendem a se sobrepor às operações
nacionais;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
III
IV
II e IV 
Nenhuma das alternativas está correta
I e V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Manter a inteligência emocional em equilíbrio é essencial para a vida de qualquer pessoa. No âmbito profissional, contudo, este equilíbrio é ainda
mais importante – uma vez que, neste ambiente, estamoslidando diariamente com atitudes e escolhas relacionadas a nós mesmos, à nossa equipe
de trabalho e aos nossos clientes. Apesar disso, não são todos os profissionais que conseguem manter uma boa inteligência emocional no trabalho –
o que pode acarretar em distúrbios e conflitos que, em algum momento, podem atrapalhar a vida profissional (Fonte: https://andrebona.com.br/a-
importancia-da-inteligencia-emocional-no-ambiente-corporativo/).
Em se tratando dessa temática, avalie as alternativas:
I – O estresse diário enfrentado por muitos profissionais, os tem conduzido à falta de direção em oportunidade de saber lidar com as pressões e os
demais problemas que surgem com frequência no mundo dos negócios das companhias;
II – Ser inteligente emocionalmente é possuir a arte de estabelecer uma boa convivência com os demais;
III – Em se tratando do ser humano, diferentes aspectos precisam ser ponderados, haja vista opiniões, valores e conceitos individuais, entretanto,
quando um profissional é inteligente emocionalmente e aprende a lidar com os problemas que surgem, este passa a desenvolver habilidades pessoais
que implicarão em destaque e sucesso no ambiente onde desempenha suas atividades;
IV – Saber agir de forma emocionalmente equilibrada resulta em vantagens e pode levar a promoções, porém, quando falta esse ingrediente, a
tendência é que as emoções sobressaiam e o profissional contribua para a perda de clientes e prejuízos financeiros para a organização;
V – Não há pessoas melhores ou piores profissionalmente. Há apenas diferenças individuais que findam, muitas vezes, atrapalhando o bom
andamento no ambiente de trabalho;
Escolha a alternativa correta:
Escolha uma opção:
III e IV estão corretas
III e V estão corretas
I, III e V estão corretas
Todas as alternativas estão corretas 
II e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas
https://andrebona.com.br/a-importancia-da-inteligencia-emocional-no-ambiente-corporativo/
https://andrebona.com.br/a-importancia-da-inteligencia-emocional-no-ambiente-corporativo/
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Existe um tipo de negociação que zela pela participação e vantagem mútua, que busca a fidelização de uma clientela e que almeja levar a companhia
negociadora ao sucesso.
A esse respeito considere as alternativas:
I – Negociação ganha-perde;
II – Negociação ganha-ganha;
III – Negociação comedida;
IV – Negociação perde-perde;
V – Negociação estratégica;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
III
IV
I
II 
V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Se o objetivo de uma companhia é manter clientes, fornecedores, contatos e outros, sem dúvida, os responsáveis por essas operações deverão primar
pela ética profissional e corporativa para manter seus contatos sempre atualizados.
No contexto das ações de pós-negociação, avalie as alternativas:
I – As negociações éticas são pautadas em acordos bilaterais entre os envolvidos;
II – Algumas formas de promover um bom relacionamento após as negociações são: ligar, mandar cartões corporativos em datas festivas, dentre
outros;
III – A criação de um ambiente corporativo saudável depende das ponderações coesas da gestão;
IV – Para que as organizações alcancem seus objetivos propostos é necessária a adoção de medidas cautelares por parte da gestão, em relação aos
colaboradores;
V – A oferta de brindes precisa ser tratada com cautela, uma vez que no Brasil, essa prática pode ser considerada suborno;
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
IV
V
III
II 
I
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II