PERGUNTA 4 1. Quando se trata de um diagnóstico inicial há sempre a recomendação de se fugir de rótulos. Os rótulos são formas padrão de expressar ...

PERGUNTA 4 1. Quando se trata de um diagnóstico inicial há sempre a recomendação de se fugir de rótulos. Os rótulos são formas padrão de expressar uma consideração genérica sobre algo e que, por ser genérica, pode pecar por acrescentar pouco à análise da situação. Não basta dizer que a empresa tem um quadro de pessoal desmotivado: se precisam identificar as origens disto, caso contrário nos expomos ao risco de:
a. Repetir soluções utilizadas anteriormente.
b. Ampliar a visão dos problemas a aspectos internos da organização.
c. Restringir o processo participativo do cliente na solução do problema.
d. Atacar o problema através de ações desfocadas e ineficazes.
e. Limitar a visão dos problemas a aspectos externos da organização.