Exercicios 1

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Exercícios
Respostas enviadas em: 31/08/2021 19:49
1. 
A mudança organizacional refere-se à necessidade de modificar algo na organização, seja o processo, o produto, as pessoas etc. Sobre a mudança organizacional, pode-se afirmar que:
Resposta incorreta
A. 
ocorre quando alterações no ambiente já afetaram o desempenho da organização, movidas por problemas incrementais, que imitam outras mudanças.
A mudança organizacional pode acontecer antes mesmo de haver uma necessidade explícita, como por exemplo, quando há necessidade de introdução de ferramentas tecnológicas para apoiar e facilitar o trabalho.
Resposta incorreta
B. 
deve ser iniciada pela direção, antes que o problema ocorra, a partir da identificação e da criação de oportunidades.
A mudança organizacional pode ser iniciada pelos trabalhadores da "linha de frente" também, e não só pelos profissionais da cúpula organizacional.
Resposta incorreta
C. 
busca o desenvolvimento da previsibilidade, em um ambiente no qual os erros não são bem vistos e podem ser punidos.
No cenário de mudanças, as situações são obscuras e um trabalho árduo é necessário para enfrentar esse momento. Punições não são a solução.
Resposta incorreta
D. 
envolve a estratégia sistêmica, os clientes, os fornecedores e o ambiente.
As mudanças são macro, o que quer dizer que são organizacionais, e não individuais. Entretanto, isso não quer dizer que os clientes e fornecedores, por exemplo, serão afetados diretamente.
Você acertou!
E. 
os problemas organizacionais não podem ser resolvidos apenas por partes, já que há uma inter-relação entre os diversos processos, áreas e públicos das empresas.
O processo de mudança exige envolvimento, participação e aceitação de todos, quando se trata de uma mudança macro.
2. 
O processo de mudança envolve o descongelamento de uma situação previamente estabilizada até que ela possa ser novamente "recongelada". Com relação a este processo, assinale a alternativa CORRETA:
Você acertou!
A. 
O medo e a incerteza, com relação ao processo de mudança organizacional, podem se manifestar como resistência e devem ser levados em consideração no seu planejamento.
As pessoas internas são diretamente afetadas, já que ações, normas, procedimentos e hábitos serão institucionalizados. É razoável que se espere medo e incerteza de sua parte, já que serão diretamente afetadas (ainda que positivamente, mas a fantasia inicial pode gerar uma expectativa em relação à mudança).
Resposta incorreta
B. 
A cultura organizacional é um obstáculo e deve ser transformada, previamente, para que o processo de mudança tenha sucesso.
A cultura organizacional não precisa sofrer modificações diante da mudança organizacional.
Resposta incorreta
C. 
A perspectiva da mudança organizacional vê as organizações como máquinas feitas de partes que se interligam, cada uma desempenhando um papel claramente definido no funcionamento do todo.
As organizações não são como máquinas, por isso gerir as pessoas torna-se de suma importância para o gerenciamento de mudanças.
Resposta incorreta
D. 
A mudança organizacional é um processo induzido de fora para dentro da organização, para evitar a resistência dos seus membros.
A mudança pode ocorrer de dentro para fora, ainda que forças externas demandem novas ações e comportamentos. Isso porque gerir os recursos humanos é central neste processo.
Resposta incorreta
E. 
A liderança autocrática pressupõe que a mudança organizacional depende do envolvimento e da aceitação dos novos objetivos organizacionais, por parte dos seus membros.
As mudanças devem ocorrer independentemente do envolvimento e aceitação dos trabalhadores da empresa.
3. 
Gestão de mudanças é um tema que tem ganhado notoriedade nos dias atuais. Isso porque:
Resposta incorreta
A. 
A mudança organizacional preconizada pelo desenvolvimento organizacional ocorre de forma simples e rápida.
O processo de mudança é complexo, pode envolver pessoas, processos etc, por isso é lento e custoso (financeiramente, emocionalmente etc).
Resposta incorreta
B. 
Para que uma mudança organizacional seja bem-sucedida, é necessário que o agente de mudança seja um consultor externo, cuja atuação não seja influenciada pela cultura organizacional da empresa. Isso gera um custo adicional para a empresa.
A mudança organizacional pode ser gerida internamente, já que pessoas de diferentes níveis conhecem a organização, podendo contribuir mais assertivamente com esse processo.
Você acertou!
C. 
A teoria do campo de forças é muito utilizada no processo de mudança organizacional.
A teoria de Kurt Lewin é utilizada, pois discute as forças propulsoras, restritivas e a situação de estabilização desse processo. Essa análise contribui bastante para se compreender o fenômeno.
Resposta incorreta
D. 
A capacidade de adaptação não se inclui entre os requisitos necessários para promover a mudança organizacional.
Quanto mais adaptáveis, flexíveis e resilientes as pessoas forem, mais fácil será o processo de mudança.
Resposta incorreta
E. 
O processo de mudança organizacional exige completa renovação da cultura e do clima organizacional.
A mudança não exige, necessariamente, alteração da cultura e do clima, embora possa influenciar na forma como as pessoas percebem o ambiente de trabalho (clima organizacional).
4. 
As alternativas a seguir apresentam fatores críticos para as mudanças organizacionais contemporâneas, com exceção de uma. Assinale-a.
Resposta incorreta
A. 
Integração.
A integração interna é necessária para propiciar uma mudança mais harmoniosa e bem-sucedida.
Você acertou!
B. 
Tamanho organizacional.
Pequenas organizações também passam por processos de mudança.
Resposta incorreta
C. 
Inovação.
A inovação leva empresas à mudança, já que muitas vezes é preciso recriar (sejam processos, produtos etc).
Resposta incorreta
D. 
Flexibilidade.
Ser flexível é uma necessidade atual, já que as empresas estão sujeitas a mudanças organizacionais.
Resposta incorreta
E. 
Velocidade.
A velocidade com que as coisas mudam exige que as organizações estejam prontas para enfrentar a situação.
5. 
(ESAF - 2009. Adaptada.) Ao ser designado como responsável por um processo de mudança organizacional, você será capaz de fazê-lo desde que NÃO ocorra o seguinte erro conceitual:
Resposta incorreta
A. 
As forças propulsoras tendem a descongelar e a desafiar o status quo da organização. O período de estabilização ou de recongelamento ocorre quando há um equilíbrio entre as forças restritivas e propulsoras.
A força propulsora age no sentido de mudança, enquanto a restritiva age para manter o status quo. O equilíbrio entre as forças leva a um novo período de estabilização.
Resposta incorreta
B. 
Embora fundamental em um processo de mudança, o papel da alta gerência não pode ser considerado como fator determinante de sucesso.
O apoio e participação de todos, incluindo a alta gestão, é necessário para o sucesso do processo.
Resposta incorreta
C. 
A resistência à mudança pode se dar nos âmbitos individual e organizacional.
Não só um indivíduo, como um grupo ou mesmo a organização como um todo, podem mostrar-se resistentes e receosos com as mudanças organizacionais.
Resposta incorreta
D. 
Mudanças causam os mais diferentes tipos de reação dos atores organizacionais, desde a adesão imediata à proposta de mudança até à resistência a qualquer tipo de mudança, sendo esta a mais frequente.
A resistência ocorre frequentemente em função da familiaridade com situações do passado, vivências, conhecimentos e habilidades que geram maior conforto. A mudança acaba "balançando" essa situação confortável, colocando em xeque vários comportamentos e ações antigos.
Você acertou!
E. 
Mudanças organizacionais acontecem em empresas privadas, já que querem um rápido e emergente crescimento.
Todas as organizações, incluindo as públicas, estão sujeitas a mudanças.