A alternativa correta é "a. Agregação de valor". Quando falamos em governança por meio de TI, estamos nos referindo à garantia do alcance dos benefícios com otimização de custos, ou seja, estamos buscando agregar valor ao produto ou serviço oferecido pela empresa. A utilização da tecnologia pode aumentar o valor do produto, dando um melhor acabamento, e reduzir custos com a diminuição de desperdícios, o que contribui para a agregação de valor.
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