A alternativa correta é a letra D) Apenas a I e III estão corretas. Justificativa: I - São o referencial do planejamento operacional: As metas e objetivos são referências para o planejamento operacional, pois orientam as ações que devem ser tomadas para alcançá-las. III - Devem ser descritos de modo reservado devido à concorrência: Algumas metas e objetivos podem ser estratégicos e, por isso, devem ser mantidos em sigilo para evitar que a concorrência os conheça.
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