22-Via de regra, processos de treinamento são seguidos de avaliação, em que, do treinando ou de sua chefia, são levantadas devolutivas quantitativa...
22-Via de regra, processos de treinamento são seguidos de avaliação, em que, do treinando ou de sua chefia, são levantadas devolutivas quantitativas e qualitativas acerca da eficiência do treinamento. Quando são colhidas do treinamento informações sobre o instrutor, as instalações, a refeição, os recursos audiovisuais, dentre outros aspectos infraestruturais, a avaliação trata de qual dos seus quatro níveis? Identifique-o e justifique sua resposta.
R: Reação - Consiste na avaliação da satisfação dos usuários do treinamento em relação ao: Atendimento, infraestrutura, instrutores, conteúdo, ambiente.
R: Reação - Consiste na avaliação da satisfação dos usuários do treinamento em relação ao: Atendimento, infraestrutura, instrutores, conteúdo, ambiente.
💡 1 Resposta
Ed 
A avaliação que trata dos aspectos infraestruturais, como o instrutor, as instalações, a refeição, os recursos audiovisuais, dentre outros, é a avaliação de reação. Essa avaliação é o primeiro dos quatro níveis de avaliação de treinamento propostos por Donald Kirkpatrick, que consiste em avaliar a satisfação dos usuários do treinamento em relação a diversos aspectos, como atendimento, infraestrutura, instrutores, conteúdo e ambiente. A avaliação de reação é importante para identificar pontos fortes e fracos do treinamento e para fazer ajustes e melhorias em futuros treinamentos.
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