A primeira afirmação é falsa, pois a norma ISO 9001 estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade, mas não determina todos os procedimentos para a certificação. A segunda afirmação é verdadeira, pois a certificação pela ISO 14001 envolve uma análise dos processos e a implementação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA).
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Normalizacao e Certificacao de Qualidade
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