A alternativa correta é a letra "e) é a atividade de um terceiro neutro e imparcial que não tem o poder de decidir o conflito". A mediação é um método de resolução de conflitos em que um terceiro imparcial e neutro, o mediador, auxilia as partes a chegarem a um acordo mutuamente satisfatório, sem impor uma decisão. O mediador não tem poder de decisão, apenas facilita a comunicação e negociação entre as partes.
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Teoria Geral do Processo
•UFF
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