Os indicadores de desempenhos dos processos organizacionais estão alocados em três grupos principais: eficiência, eficácia e flexibilidade. O indic...
Os indicadores de desempenhos dos processos organizacionais estão alocados em três grupos principais: eficiência, eficácia e flexibilidade. O indicador que mede o tempo de execução de um processo denomina-se:
a. Flexibilidade. b. Satisfação. c. Cronometria. d. Eficiência. e. Eficácia.
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