Joelson pretende expandir seus negócios e abrir um novo restaurante de sua rede, localizada em São Paulo, na cidade de Fortaleza. Ao realizar uma a...

A alternativa correta é a letra A) Joelson pesquisou apenas fatores do macroambiente da organização. A análise ambiental realizada por Joelson, que incluiu a conjuntura econômica, fatores culturais e a presença de fornecedores na região, refere-se aos fatores externos à organização, ou seja, ao macroambiente. A análise do ambiente interno da organização, por sua vez, envolve a avaliação dos recursos, capacidades e processos internos da empresa. A matriz SWOT é uma ferramenta que permite a análise dos fatores internos e externos da organização, classificando-os em oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos.