Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (Diagrama de processo, análise de Pareto, Diagramas de Causa e efeito, Diagramas de Correl Histogr...

Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (Diagrama de processo, análise de Pareto, Diagramas de Causa e efeito, Diagramas de Correl Histogramas, Cartas de Controle de Processo e Folhas de Verificação), estas devem ser conhecidas por todos da organização. Essas ferramentas qualidades foram implantadas por Ishikawa, um químico japonês. Qual é a verdadeira finalidade dessas ferramentas para a organização?

a) Oferecer treinamentos aos colaboradores para apenas aumentar a sua motivação e, com isso, errar menos. outro lado, o segundo funcionário procurou observar toda a sala e tentar encontrar a origem para o surgimento d água, concluiu que vinha exclusivamente do banheiro instalado dentro da sala. Uma vez lá dentro, percebeu que a torneira estava aberta e simple desligou, eliminando todo o problema de vazamento. Este funcionário foi eficaz, pois fez o que era certo fazer para solucionar o caso. Ele pensou executar. Sobre a eficiência e a eficácia no modelo de uma indústria de produção, analise as sentenças a seguir: I- O retorno financeiro obtido com o que foi produzido. II- O bom uso da mão de obra empregada na atividade produtiva. III- O quanto daquilo que se esperava produzir realmente foi produzido e com qualidade. IV- A competência do gestor da produção, tomando decisões acertadas dos produtos produzidos. Assinale a alternativa CORRETA:
b) Somente a sentença II está correta.
c) Somente a sentença III está correta.
d) As sentenças I e IV estão corretas.