A alternativa correta é a letra c) Eficiência nos serviços, negociações de fretes, documentação correta e controle através de auditorias. Quando utilizamos transportes contratados, é importante observar esses pontos para garantir que o serviço seja realizado com qualidade e eficiência, além de evitar problemas com documentação e custos excessivos. O controle através de auditorias também é importante para garantir que o serviço contratado esteja sendo realizado de acordo com o acordado. As outras alternativas estão incorretas, pois o controle é necessário em ambos os casos e a roteirização e dimensionamento das cargas são pontos relevantes apenas para o transporte próprio.
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