A alternativa correta é a letra "I e II, apenas". Ambas as afirmações estão corretas e se complementam, destacando a importância da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações. A TI é gerada a partir do conhecimento das pessoas e é utilizada para diversos fins, como acompanhar as transformações do mundo, aumentar a produção, melhorar a qualidade dos produtos e suporte à análise de mercados. Além disso, é cada vez mais intensa a percepção de que a tecnologia de informação e comunicação não pode ser dissociada de qualquer atividade que ocorra nas organizações.
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Planejamento Estratégico
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