Dentre os motivos mais frequentes para que as organizações busquem a certificação ISO-9000 estão os elencados abaixo, exceto:
a. Exigência dos cli...
Dentre os motivos mais frequentes para que as organizações busquem a certificação ISO-9000 estão os elencados abaixo, exceto:
a. Exigência dos clientes. b. Formalização dos sistemas de qualidade. c. Exigência da empresa matriz. d. Pensar exclusivamente no lucro. e. Exigência do mercado externo para exportação.
A alternativa correta é a letra D: "Pensar exclusivamente no lucro." As organizações buscam a certificação ISO-9000 principalmente para atender às exigências dos clientes, formalizar os sistemas de qualidade, atender às exigências da empresa matriz e do mercado externo para exportação.
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