A alternativa correta é a letra "e", pois o conflito positivo gera a necessidade de diálogo entre as partes envolvidas, o que pode levar a uma melhor compreensão e resolução do conflito. As outras alternativas estão incorretas, pois o conflito positivo não se constrói ao longo das relações (alternativa "a"), não gera mais conflitos (alternativa "b"), não é produtivo (alternativa "c") e não se estabelece entre graus hierárquicos (alternativa "d").
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