5a Questão A mediação é uma forma de lidar com um conflito. É um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos impasses que imobilizam a ne...

5a Questão
A mediação é uma forma de lidar com um conflito. É um processo não adversarial dirigido à desconstrução dos impasses que imobilizam a negociação de uma situação. Na mediação, um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo. Podemos dizer que a função do mediador é :
de um facilitador na resolução do conflito
de esclarecedor de soluções para a decisão do conflito
de um conciliador estabelecendo melhores opções de solução do conflito
de um árbitro julgando o conflito
de um negociador esclarecendo quem tem razão no conflito

a) Facilitador na resolução do conflito.
b) Esclarecedor de soluções para a decisão do conflito.
c) Conciliador estabelecendo melhores opções de solução do conflito.
d) Árbitro julgando o conflito.
e) Negociador esclarecendo quem tem razão no conflito.