Sobre os conceitos de estratégia empresarial aplicáveis à qualidade nas organizações, assinale a afirmativa incorreta: A missão da empresa define ...

Sobre os conceitos de estratégia empresarial aplicáveis à qualidade nas organizações, assinale a afirmativa incorreta:

A missão da empresa define aquilo que a organização deseja ser no futuro, seu ideal de referência. Por essa razão, frequentemente, é descrita com os verbos no futuro.
A alternativa inverte os conceitos de missão e de visão organizacional. É, portanto, a visão que deve ser descrita no tempo futuro, por ser um ideal de referência da organização, conforme exposto no tópico denominado. As demais alternativas explicam, de forma correta, as etapas do planejamento estratégico, bem como alguns de seus principais componentes.