2) Leia e associe as duas colunas: (a) Matriz SWOT 1. ( ) Indicador-chave de performance - é um medidor importante que indica com maior precisã...

A associação correta entre as duas colunas é: (a) Matriz SWOT - 3. ( ) Ferramenta importante a ser utilizada no processo estratégico facilitando o planejamento. Esta análise se baseia em dois ambientes: o interno (força e fraquezas) e o externo (oportunidades e ameaças). (b) Ciclo PDCA - 2. ( ) Viabiliza a implementação de planos de ação e checklists de tarefas a serem executadas. (c) KPI - 1. ( ) Indicador-chave de performance - é um medidor importante que indica com maior precisão se os objetivos da empresa estão sendo alcançados. (d) 5W2H - 4. ( )Também chamado de ciclo de melhoria, tem como funções controlar de forma eficiente os processos da empresa, reduzindo custos, aumentando a satisfação dos clientes e os lucros. Portanto, a alternativa correta é a letra: (c) KPI - 1, (b) Ciclo PDCA - 2, (a) Matriz SWOT - 3, (d) 5W2H - 4.