O mapeamento de processos pode ser realizado, seguindo a metodologia: Comunicação das responsabilidades, enquadramento do processo, identificação ...

O mapeamento de processos pode ser realizado, seguindo a metodologia: Comunicação das responsabilidades, enquadramento do processo, identificação das necessidades dos clientes, definição dos indicadores de desempenho e registro do fluxo do processo. Identificação das necessidades dos clientes, definição de metas, estabelecimento de planos de ação, registro do fluxo do processo e acompanhamento. Atribuição de responsabilidade, identificação das necessidades dos clientes, definição das metas, redesenho do processo, registro do fluxo. Atribuição de responsabilidades, enquadramento do processo, identificação das necessidades dos clientes, definição dos indicadores de desempenho e registro do fluxo do processo.