O modelo de Business Process Management (BPM) é uma abordagem de gerenciamento de processos de negócios que visa aprimorar o desempenho do negócio por meio da melhoria contínua dos processos. O BPM envolve a identificação, modelagem, análise, execução, monitoramento e controle dos processos de negócios, com o objetivo de otimizar a eficiência, eficácia e adaptabilidade dos processos. O BPM é uma abordagem holística que envolve pessoas, processos e tecnologia para alcançar os objetivos de negócios.
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