O fato de um indivíduo passar por um treinamento pode proporcionar a ele mudanças consideráveis que envolvem a adoção de novos comportamentos e ati...

O fato de um indivíduo passar por um treinamento pode proporcionar a ele mudanças consideráveis que envolvem a adoção de novos comportamentos e atitudes. O treinamento, além de estimular o processo criativo, instrui o indivíduo na melhor forma de utilizar seus conhecimentos. Sobre as mudanças que ocorrem por intervenção de um treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Transmissão de informações atua de forma a estimular as pessoas a terem visão global, a pensar de forma ampla.
II- Desenvolvimento de habilidades ensina a executar determinada operação, envolvendo máquinas e equipamentos, além de propiciar o aprendizado de diversas ferramentas.
III- Desenvolvimento de atitudes propicia ao colaborador a percepção sobre a maneira como lida com colegas e clientes, apontando os aspectos que precisam ser melhorados.
IV- Desenvolvimento de conceitos aumenta o conhecimento das pessoas sobre a organização, os produtos e serviços, além de estabelecer as políticas e diretrizes a serem seguidas.
a) As sentenças II e IV estão corretas.
b) Somente a sentença I está correta.
c) Somente a sentença II está correta.
d) As sentenças II e III estão corretas.