Complete a afirmativa abaixo: Os objetivos da estratégia de operações referem-se aos ___________________ que devem ser estabelecidos e cuidadosamen...

Complete a afirmativa abaixo: Os objetivos da estratégia de operações referem-se aos ___________________ que devem ser estabelecidos e cuidadosamente priorizados pelas necessidades e/ou expectativas do mercado, nos quais o sistema de operações deve atingir excelência.

a. Critérios Competitivos
b. Critérios Operacionais;
c. Recursos Operacionais;
d. Recursos Competitivos;