A alternativa correta é a letra B) mediação, juizados especiais e negociação. Esses são os principais métodos consensuais de solução de conflitos mais empregados no Brasil. A arbitragem é um método privado de solução de conflitos, enquanto a conciliação é um método que busca a aproximação das partes para que elas mesmas cheguem a um acordo.
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Negociação, Mediação, Conciliação e Arbitragem
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Negociação, Mediação, Conciliação e Arbitragem
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