Para Nonaka e Takeuchi (1997, p. 82), a criação do conhecimento organizacional acontece por meio de um processo em espiral, que começa no nível pes...

Para Nonaka e Takeuchi (1997, p. 82), a criação do conhecimento organizacional acontece por meio de um processo em espiral, que começa no nível pessoal e vai sendo ampliado para os grupos que integram as comunidades de interação. Analise a figura abaixo: Assinale a alternativa correta que indica a explicação de Beltrame (2008, p. 51) a respeito do item ​internalização​.

a) “Processo chave na criação do conhecimento, à medida que se converte o conhecimento tácito em explícito, atuando em um nível conceitual através da expressão do conhecimento tácito, através de metáforas, conceitos, ou modelos (estruturas de linguagem), utilizando-se um processo de depuração através da combinação de dedução e indução de conceitos”.
b) “Mudança organizacional, sustentada na mudança na maneira de atuar de seus colaboradores; parte do pressuposto que intervir na atuação das pessoas supõe processos contínuos de aprendizagem, que possibilitem o fortalecimento de valores já compartilhados e a internalização de novos valores, criando uma visão de futuro comum, apropriação de novos conhecimentos e o desenvolvimento de competências para os processos de produção e gestão”.
c) “Conversão de conhecimento explícito em explícito para a sistematização de conceitos em um sistema de conceitos, gerando novos significados”.
d) “É o processo de conversão do conhecimento explícito em tácito, expandindo o escopo da experiência prática através do aprender fazendo, da estrutura de modelos mentais e do know-how técnico compartilhado, utilizando-se verbalização, diagramação em documento, manuais e histórias reais”.